苹果平板电脑不知道用户名和密码怎么办?

1、ID锁是无法通过刷机来解除的，ID锁解锁的途径只有两个：输入正确的ID和ID密码来解除。携带iphone、iphone包装盒、iphone购机发票，前往苹果零售点，由专人进行解锁。

2、ID锁是在iOS 7及更高版本系统下开启了“查找我的iPhone”功能，在“查找我的iPhone”状态下刷机或者升级系统，需要重新激活绑定手机上Apple ID账号才能进入桌面，否则就手机就陷入“刷机-激活-刷机-激活”的死循环，变成传说中的“砖头”。