怎样提升销售技巧
2024-05-22 02:15:44
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1、建立彼此之间的信任。站在顾客的角度上去想问题,当客户说完之后首先给到对方认同感。比如说当顾客提到之前有过相似的购买经历,但是被骗了。你可以表示感同身受,再举例自己的相似的经历,以降低客户的戒备心理。这样一来就能消除隔阂,建立起相互信任的关系。
2、说出顾客需要的价值。在与客户的谈话中,尽量在客户的关键问题处给出详细的说明,介绍产品的时候要让顾客能看到产品的价值,比如一台冰箱,你可以从节能和使用寿命作为切入点,给顾客计算这样平摊下来每天的费用是多少,以整化零的方式推销。又或者是加盟,可以让客户看到背后的商机以及品牌的实力。这些都是顾客真正关心的。
3、无微不至的服务。销售是一个十分需要热情的工作,好的服务态度能给客户留下一个深刻的印象。都说第一次销售靠的是产品的魅力,第二次销售则是靠服务的魅力。与顾客真正的成为朋友,才能打入人心。一个好的销售不仅仅是满足顾客的需求,更应该能创造顾客的需要。
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