宾馆经营技巧
2024-05-22 05:43:54
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1、场地位置:合适的场地,不但有不断的客流量,而且还能为自己广开门路,增加更多的收益。所以场地上要选价格合理的门店,包括地理位置是否优越,客流量是否多,交通是否方便,周边环境是否安静,房屋是否安全等等。
2、设施齐全:客人租房都是为了选择温馨的房屋,这样居住着比较舒适。所以房屋装修要尽量简单、适宜、配套设施要齐全(比如:洗澡、晾衣服、烧水、网络、早餐服务等等)、还要安全(门锁和监控等等),要让客人有种住在家里的感觉,住在轻松,住着安心。
3、装修环境:舒适的环境会给客人舒适的感觉,所以房屋一定要安静,屋内空气一定要好。可以贴出无烟宾馆或者安静宾馆等等。这样让客人睡得安心,而且有好的健康。
4、服务态度:随着人民生活水平的提高,良好的服务态度,可以给客户以享受的感觉。所以作为服务行业,首先服务态度要良好,给客人礼貌服务,做到服务到位、服务体贴和服务关怀,客户至上,才能给客人以良好的口碑。一传十十传百,以此发扬光大。
5、促销优惠:可以给客人办理会员卡,以及节假日给与折扣优惠,让独处他乡的人,有家的感觉。或者如果有客人推荐朋友过来居住,可以进行折扣优惠等等。
6、责任和耐心:无论做什么生意都要有责任心和耐心,良好的责任心和耐心可以帮助你促进和客人的良好沟通,以及便利于事业的健康持续发展。做到诚信经营,客户至上。才能利于财路,利于事业。
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