让客户回消息的话术
2024-06-01 20:16:48
好评回答
1、对价格有疑虑:
这应该是客户不回我们消息的一个主要原因,很多客户在没谈价格之前说话还听多,也挺热情,当我们报出价格之后,就彻底没声了。针对这一钟情况,我们需要去做一些特殊处理。
这个时候就不要问什么在吗、了解清楚了吗?之类的话,而是直接从价格入手。“XX小姐/先生,其实这款产品目前的价格已经是最低优惠价了,我看你是诚心想要,我这边有个优惠活动你可以看一下,折合下来,可以省不少钱”,第一不要直接说降多少价,因为你也降不了多少,客户如果不满意还是不会回你,第二,用一些小活动将用户勾出来。
2、对产品质量担心:
(1)除开价格方面的原因之外,还有一部分客户是对产品质量不放心,针对这一类客户,我们无需太过于着急,这样显得我们不自信。客户担心质量,就肯定会去搜索一些相关的信息,所以我们说再多也没用。
(2)但话还是得说“关于质量这一方面,你大可放心,我做了这么久的时间,还没见有说我们质量不行的。除开一些网上的风言风语之外,只有说产品好的”,这样就能做到打消客户的疑虑,自然也就会回复我们消息。
(3)要想让客户回复消息,就必须做到知道客户的问题所在,只有解决了客户的问题才有可能被回复。试想,你嫌一件商品价格太贵,于是不打算回复对方,对方却一直再给你讲这件商品怎么怎么好,那你是否愿意搭理他呢?
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