苹果手机电池故障怎么办
2024-06-28 06:17:48
好评回答
1、首先如果感觉电池使用越来越不正常,先看看自己是否更新过系统,或者后台有什么耗电应用。
2、在排除软件问题,或者依旧怀疑是电池本身问题后可以致电苹果售后4008608608,按照语言提示接到人工客服(可能要等待1-2分钟)。
3、客服简单核实你的信息后会要求你提供IMEI码(在手机的设置-通用-关于本机即可查看)。
4、如后会要求你提供邮箱,通过手机登陆邮箱(此时电话不挂断)会收到苹果客服发来的帮助邮件“点击iosdiaagnostics”。
5、系统会联网跳入一个iosdiaagnostics检查程序,点击检测(可能要等待零分钟)。
6、检测完成后,电话客服会告诉你已经收到你的电池信息了(电池是否合格也会告诉你)。
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