管理者如何讲话
2024-11-04 02:17:39
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1、突出要点,见长的说明,常令听众昏昏欲睡,抓不着重点。
2、内容的整理,预先整理要说明的内容,说话的顺序,并使其条理化、系统化,便利部属吸收。此外,千万不可遗漏重点。
3、使用易懂的语句,避免使用对方不懂的专门术语、名词,以日常谈话语较佳,讲话更不可拐弯抹角,而且提纲契领,直指问题核心。当管理者讲话时,倘若部属无意听,则不论管理者使用了多么巧妙的说明,依旧是耳边风,所以讲话的先决条件是必须讲究说话的技巧,避免刻板和僵硬的口气,使部属乐于接受。管理者切忌以高压的姿态,逼部属接受自己的想法,尽量与部属沟通达成共识,则对方的态度才会较积极。
5、要成为好听众,为了要成为一名能言善道的人,首先要成为好听众。因此,要具备柔软的大脑、广阔的心胸,耐心听话,积极去理解,才能成为好听众。
6、称赞部属的技巧,赞美是积极培养部属,增进其能力、肯定其成果的鼓舞方法之一。因获得赞美而喜悦,是人的本性,一般接受了赞美之后,也会有再尝试的欲念。因此,赞美是一种比责骂更好的教育方式。
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