什么是情商

情商通常是指情绪商数，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商等。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。

情绪智商包含五个主要方面：

1、了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2、自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己。

3、自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

4、识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，即认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

5、处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。